索 引 号: 000014349ICD001/2014-14463 分  类: 综合;其他 ; 业务工作;其它
发布机构:中共工业街道工作委员会 发文日期:2014年04月01日
名  称: 关于印发《工业街道党工委关于在党的群众路线教育实践活动中开展“大接访”行动的实施方案》的通知
文  号: 达工街党发〔2014〕22号 主 题 词:
 
关于印发《工业街道党工委关于在党的群众路线教育实践活动中...
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各站办所、社区

    现将《工业街道党工委关于在党的群众路线教育实践活动中开展“大接访”行动的实施方案》印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。    

                           

                           中共工业街道工作委员会

                              201441

工业街道党工委关于在党的群众路线教育

实践活动中开展“大接访”行动

的实施方案

按照《关于在全旗党的群众路线教育实践活动中开展“大接访”行动的实施方案》(达群组发201413号要求,结合街道工作实际,现就开展“大接访”行动制定如下实施方案

一、主要任务

组织全街道领导干部深入开展“大接访”行动,进一步畅通群众诉求表达渠道,面对面的听取群众意见建议,向群众讲清法律、讲清政策、讲清调查结论,解开信访人心结,促进上访群众息诉罢访,维护群众合法权益,确保街道和谐稳定发展

二、接访领导干部范围

街道领导班子、社区负责人以及街道群众工作站、社区群众工作室所有成员。

三、接访方式及工作步骤

领导干部“大接访”行动采取定点接访、带案下访、重点约访和联合接访等方式进行。街道、社区进行全面的信访矛盾排查行动,对信访积案、矛盾纠纷、民生服务热线反映的各类信访事项进行梳理,为“大接访”行动有序开展做好基础工作。按照“公开透明、规范有序,方便群众、解决问题”的原则,重点做好三个环节的工作。

(一)公示。街道领导班子成员和社区负责人接访日程安排通过公栏公示,方便接待来访群众。街道领导班子接访地点设在街道领导各自办公室,社区接访地点设在各社区群众工作室。

    (二)接访。接访领导干部在“大接访”行动中要热情接待来访群众,听取群众意见建议和诉求,并详细登记建立台账,积极化解信访问题。对于涉法涉诉信访事件,要及时引导群众进入司法程序,由政法机关依法处理。

1、定点接访。街道每天安排1名科级领导干部公开挂牌接待来访群众。按照“一岗双责”的原则,各分管领导随时接访居民反映的任何问题。各社区根据工作实际自行安排定点接访,切实做到群众来访及时接待。

领导干部在接访工作中要认真做好接访记录,建立包括信访人基本情况、诉求内容、接待处理意见、办理结果等内容的工作台账。接访中,群众对接访领导的答复意见仍不满意的,向群众告知信访基本程序,现场受理,现场交办。接访后,由相关责任单位根据接访领导的处理意见和工作要求,按照信访工作基本程序,限期向信访人和信访部门反馈办理结果,做到“件件有着落、事事有回音”。

2、带案下访。对当前存在的群众反映相对集中的国有企业转制遗留问题、城镇房屋拆迁补偿标准问题、农民工工资拖欠等突出信访问题,街道进行分类梳理,筛选出重点案件,由街道党工委负责人带头深入一线了解实际情况,及时妥善处理群众合理诉求,积极配合相关部门化解矛盾纠纷。

  3、联合接访。接到信访通知后,要及时到指定接待场所,配合旗信访局开展联合接访工作。依托社会服务管理工作平台加强群众工作站(室)建设,完善服务功能,及时接待解决基层群众反映的问题。同时要积极探索律师服务、法律援助、第三方参与调解等方式介入联合接访,有效化解各类矛盾纠纷,确保将矛盾纠纷化解在基层。

  (三)包案。领导班子成员要对本系统负责处理的疑难复杂信访事项和重点矛盾隐患实行信访案件领导包案制度。对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项,领导班子成员要深入剖析原因,找准问题症结,定期召开分析研判会议研究解决措施。

领导包案要按照“一件问题、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底”的要求,做到包化解稳控,包教育疏导,直至问题彻底解决,信访群众息诉罢访。

四、工作要求

(一)加强组织领导

  街道、各社区专题研究部署,制定方案,细化措施,认真组织实施,形成长效工作机制。党工委书记对街道“大接访”行动负总责,带头落实大接访工作;各社区书记按照“一岗双责”的要求,认真履职,确保工作取得实效。要把解决群众合理诉求作为开展“大接访”行动的关键,对群众反映的问题分类施策、积极化解。凡是能够解决的问题要及时解决;一时难以解决的,制定方案分步解决;对于信访群众坚持过高诉求或无理缠访闹访的,耐心细致地做好疏导稳控工作。

  (二)落实责任追究

  街道党的群众路线教育实践活动领导小组要对“大接访”行动开展情况进行监督指导、定期通报,及时发现问题,提出改进建议。各社区书记是信访事项的第一责任人,对本社区信访工作负总责,要亲自安排、亲自接待群众。为确保逐级理性信访,社区作为初访调解者,处理成功与否都要形成书面意见交给信访办;街道作为第二次调节者,进行再次处理,若仍未调解成功,再以书面意见提交旗委、政府予以处理。切实承担起化解处置本单位信访问题的主体责任,做到小事不出本社区,大事不出街道,矛盾不上交。对在“大接访”行动中,因领导干部重视程度不够、工作措施不得力、责任落实不到位致使问题得不到有效解决,或工作中推诿扯皮、敷衍塞责致使矛盾上行的,将严格按照“一岗双责”规定实行责任倒查,严肃追究相关责任领导干部责

(三)做好宣传引导

要利用电视、报纸、QQ群、宣传栏等宣传媒介,广泛宣传“大接访”行动,加强法制宣传教育,积极引导信访群众以理性、合法、有序的方式表达诉求,规范和维护信访秩序。要大力宣传“大接访”行动中为群众排忧解难的典型事例和成功经验,发挥典型示范带动作用,为“大接访”行动的开展创造良好氛围。

  

附件:1、“大接访”行动工作台账

        2、“大接访”行动日程安排

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

“大接访”行动工作台账

接访人:                                  年  月  日

信访人

基本情况

姓名

性别

民族

年龄

联系电话

住址

 

 

 

 

 

 

诉求内容

 

 

 

 

 

 

                                   

                                    信访人签字

                                                       年  月  日

接处理意见

 

 

 

 

 

 

                       

                             接访领导签字:

                             年    月   日

办理结果

 

 

 

 

附件2

 

工业街道“大接访”行动日程安排

联系电话:0477-2221606

接访日期

接访领导

接访干部

接访地点

周一

 刘玉良

刘红霞

书记办

周二

 张  卫  

      

主任办

周三

 陈海全  薛挨世

      

人大办

周四

 白建英  查  干

      

副书记办

周五

 杨毅敏  吕胜英

杨舒杰

政法办

 

备注:综治副主任郭巧丽负责工业街道社会服务管理工作中心信访接待工作。