索 引 号: 000014349/2012-14509 分  类: 综合;其他 ; 其它
发布机构:信访局 发文日期:2012年12月18日
名  称: 关于进一步规范信访接待和群众信访行为的通知
文  号: 达信字(2012)39号 主 题 词:
 
关于进一步规范信访接待和群众信访行为的通知
【字体:

各园区、开发区,各苏木镇、街道,旗直各部门,驻旗各单位:

    为了充分发挥旗、苏木镇(街道)、嘎查村(社区)三级群众工作体系作用,进一步规范全旗信访秩序,实现群众逐级有序反映问题和诉求,经旗联席会议研究,就规范群众来访和群众接待事宜具体通知如下:

    一、群众上访必须按照《信访条例》相关规定规范有序的进行,首先应向嘎查村(社区)反映问题,嘎查村(社区)不能解决的再向苏木镇(街道)和部门逐级反映。未经过基层调处和有基层处理意见的案件,群众越级到旗级上访的,不予接待。基层接待处理的信访问题要建立详细完善的基础档案材料,如上访人信息登记、接待记录、调解记录、会议记录等材料。

二、嘎查村(社区)群众工作室要充分发挥信访矛盾调解和信息收集的作用,把好矛盾排查调解的第一道关口,积极协调解决群众间一般性矛盾纠纷,对超出能力范围的信访问题,帮助群众代理信访事项或引导群众向本级政府反映问题。

三、各苏木镇、街道、部门群众工作站要不断完善制度、健全机制,热情接待来访群众,全力化解本地区、本部门信访矛盾,将问题解决在基层,人员稳控在当地。如遇本级确实不能够协调处理的信访问题,要及时向旗领导汇报情况并引导群众向上级职能部门或政府有序反映问题。

四、对嘎查村(社区)、苏木镇(街道)、部门已接待但无法处理解决的信访案件,由旗信访局协调相关苏木镇、街道、部门具体负责人进行接待,并向分管领导汇报情况,由旗本级协调解决。群众来旗上访,需携带本人身份证及嘎查村(社区)、苏木镇(街道)、涉及部门负责人签字盖章的处理意见(具体表样附后),否则旗信访局不予受理。群众来旗上访不得扰乱机关正常工作秩序,否则按照《信访条例》有关规定追究责任。

各苏木镇、街道、部门务必高度重视,做好宣传,不断规范本级接待程序和群众信访行为,落实首问责任制。如基层不作为,对上访群众敷衍塞责,造成群众越级上访,旗联席会议将对有关部门和责任人进行通报和问责。

  

 附件:群众来访接待处理情况登记表

 

                                                 达旗党委政府信访局

                                                   2012年4月27日

 

39号文附件群众来访接待处理情况登记表.xls